Van kennisdossiers naar servicekanalen

Op Ketens & Netwerken is de afgelopen jaren gewerkt aan kennisdossiers. Eind 2009 en begin 2010 worden deze dossiers omgebouwd naar servicekanalen.

Wat is een servicekanaal?

Op een servicekanaal wordt op geïntegreerde wijze en met diverse vormen content aangeboden rond een bepaalde thema of een specifieke vraag. Het doel daarbij is de beschikbare kennis en informatie nog beter te ontsluiten.

Overzicht van servicekanalen

Een overzicht van de servicekanalen op Ketens & Netwerken:

• Zelfkennis en -inzicht • Verantwoordelijkheden • Kennisdeling • Netwerkorganisaties • Keteninformatisering

• Besluitvorming • Creatieve vormen • Vraagsturing • Ketenservices ICT • Regie en andere rollen

• Burgerrechten • Ondernemerschap • Webcommunities • Financiering • Leiderschap

Bronnenmateriaal

Het eerste kennisdossier op Ketens & Netwerken ging over Programma's en bevatte een overzicht van lessen uit diverse ketenprogramma's. In de servicekanalen worden centrale thema's die destijds zijn benoemd nader uitgewerkt. Ook Verslagen van de vele bijeenkomsten over ketens en netwerken hebben als basis gediend. Verder waren de bijeenkomsten en kernkaarten van de Ketenalliantie een belangrijke bron.

Co-creatie

Het denken en het doen in ketens en netwerken is volop in beweging. De content op de servicekanalen wordt daarom voortdurend aangepast. De generieke kennis die op deze website wordt ontwikkeld wil nadrukkelijk een resultaat zijn van co-creatie. Op het forum kunt u zelf meedoen.

Check

Regematig wordt een servicekanaal onder de aandacht gebracht van verschillende webcommunities. Die rond een pakkende vraag of stelling. Doel hiervan is toetsing van de content in een bredere context dan de website Ketens & Netwerken. Het servicekanaal 'Burgerrechten' is reeds op deze wijze getoetst. Het heeft geleid tot aanscherping van de definitie, nieuwe concrete praktijkvoorbeelden en links naar drie platforms die zich inzetten voor nieuwe burgerrechten.

Werkschema