Tools (35)

Hieronder staan tools voor samenwerken en kennisdelen in ketens en netwerken. Aanvullingen (alléén indien ze gratis ter beschikking worden gesteld) zijn van harte welkom en kun je naar ons mailen. We beginnen met negen downloadbare Toolboxen.

Toolboxen

Patiëntparticipatie in ketenzorg: het CBO heeft een Toolbox samengesteld met 20 tools voor patiëntparticipatie in ketenzorg.
Onderwijs & ICT tools: de onderwijstools zijn door Kennisnet Ict op school speciaal ontwikkeld voor het onderwijs.
Cool Tools voor Schools: nog meer ICT Tools voor het onderwijs. Ook leuk voor andere sectoren of ketens.
Tools voor ketens en netwerken: KLICT heeft een inventarisatie gemaakt van tools voor ketens en netwerken. Klik hier voor de inhoud van een cd-rom.
Tools voor ketenzorg: in dit boekje vind je 10 praktische tools (o.a. voor indicatoren, netwerkanalyse en netwerkbijeenkomsten) voor ketenzorg aan. Klik hier voor het boekje (PDF).
Tools voor ketenzorg extra: het Kenniscentrum voor ketenzorg heeft de website Handleiding Ketenzorg opgezet en zal deze verder ontwikkelen.
Tools voor innovatieprojecten: deze toolbox bevat praktische vragenlijsten, voorbeelden en belangrijke links voor een innovatieproject of programma.
Tools voor digitaal ondernemen: via deze link vind je publicaties en tools om digitaal te ondernemen of slimmer samen te werken.
37 Tools voor solo brainstorming: een presentatie met 37 methoden om je eigen creativiteit te mobiliseren. Klik hier voor de diapresentatie.

Kennisdeling

Kennisnetwerken voor ketens: in dit werkkader staan noties, voorbeelden en praktische tips voor het grootschalig delen van kennis in ketens.
Faciliteren van kenniskringen: een praktische handreiking voor facilitators van kenniskringen. Met name interessant voor de organisatoren van kennisdeling.

Inspiratie

Hoe doen anderen het?: praktijkvoorbeelden werken inspirerend. Breng met de partners een werkbezoek of verspreid toonaangevende casussen.
Beeldmateriaal/filmpje: maak een inspirerend filmpje volgens succesvolle tv-concepten. Zie voorbeelden.
Do's & don'ts voor ketensamenwerking: InAxis, BZK, BKWI, Ketennetwerk e.a. hebben op basis van expertmeetings een lijst met do's & don'ts voor ketensamenwerking opgesteld.

Bewustwording

Beschrijving primaire processen: het transparant maken van de activiteiten in de keten bevordert het gevoel bij partners van elkaar afhankelijk te zijn en is handig bij het traceren van hiaten en dubbelingen in het proces. Klik hier voor de procesbeschrijving van het Platform Jeugdcriminaliteit Friesland.
Visualisering van proces(stappen) en interventies: plaatjes zeggen meer dan woorden. Kijk voor een voorbeeld naar het digitale zorgprogramma Diabetes Beter.
Spelvormen: spelvormen en andere creatieve werkvormen zorgen voor energie in veranderingsprocessen. Lees hier het verslag van een rollenspel rond een zwerfjongere. Of kijk eens naar het pizzaspel over de voedselketen.
Acteurs aan het werk: op basis van waar gebeurde verhalen kunnen acteurs klantsituaties naspelen.

Vraag organiseren

Burger als ketenregisseur: met behulp van ICT-tools kunnen burgers zelf regisseur in de keten worden.
Cliëntpanel: in een panel worden de behoeften en ervaringen van een specifieke doelgroep geïnventariseerd. Samen met professionals worden prioriteiten benoemd en hiervoor worden samen concrete verbetervoorstellen gemaakt.
Klant of burger als ketenpartner: sommige functies/activiteiten kunnen heel goed door cliënten of burgers zelf worden uitgevoerd, zoals voorlichting, communicatie, lotgenotengroepen, zelfbeheer van bepaalde voorzieningen.
Werkconferentie: opdrachtgever(s) organiseert een bijeenkomst met en voor de doelgroep en op deze bijeenkomst wordt een top 10 van de eisen en knelpunten geformuleerd.
Informatieservice/helpdesk: 24-uurs Informatieservice op een website of anderszins. Registreer de vragen. Goede manier om signalen op te vangen.
Vraagverheldering: plek/dialoogsituatie/1-loket waar concrete vragen worden geëxpliciteerd of uitgediept middels coaching of advisering.
Eigen Kracht Conferentie: bij een EKC komen zeggenschap en verantwoordelijkheid in verregaande mate in handen van het 'familiesysteem' van de cliënt te liggen. De professional schept voorwaarden en helpt het plan van de familie uit te voeren. Klik hier voor meer informatie.
Multi-disciplinair team/intake: verschillende disciplines kijken naar een complexe vraag van een cliënt en spreken onderling en met de cliënt af wat er moet gebeuren.
Persoonsgebonden Budget (PGB): met een PGB kan een cliënt zelf beslissen wanneer en welke hulp en door wie de hulp geboden wordt.
Webcommunity en sociale media: virtuele omgeving waarin klanten/burgers met elkaar of met professionals communiceren.

Checklist en ketenscan

Ketenscan: compacte vragenlijst voor het uitvoeren van een simpele ketenscan.
Vragenlijst ketensamenwerking Sociaal Kwetsbaren: dit evaluatieformulier is gemaakt door de GG&GD te Utrecht.
Succes(f)actoren: hier lees je over succes(f)actoren voor ketenregie en een stappenplan voor het werken in ketens en netwerken.
Ketenborging: klik hier voor een checklist voor ketenborging. De lijst is gemaakt door de politie Amsterdam-Amstelland ten behoeve van de crisisketen politie en zorg.
Ketenbeheer: ten behoeve van het werken aan een integraal milieubeheer is het volgende stappenplan gemaakt.

Registratie en monitoring

Applicaties Jongeren in beeld: voor gemeenten zijn inmiddels diverse applicaties ontwikkeld die ketenpartners op het gebied van jongerenoverlast in staat stellen om actuele informatie op internet, beveiligd, te registreren.
Producten SOV Netwerk: de producten arbeidstoeleiding, assessment en deskundigheidsbevordering van het SOV Netwerk ondersteunen de ketensamenwerking in het kader van de Strafrechtelijke Opvang Verslaafden. Lees ook de samenvatting van het SOV Netwerk.

Veranderingsprocessen

Tool voor verbeteringscyclus: via deze site is een tool beschikbaar om verbeteringen in ketens en netwerken te begeleiden. Deze tool is in ontwikkeling.
Rolverdeling: wie is aan zet?: in dit visuele overzicht staat welke rollen belangrijk zijn bij het vormgeven van ketensamenwerking.
Lerende netwerken: in dit document lees je meer over de werkprincipes van lerende netwerken. Een handige tool als de rollen en verantwoordelijkheden nog zeer diffuus zijn.

Competenties

Competenties: een ketenregisseur is iemand die personen en organisaties verbindt op gezamenlijke problemen, doelen en resultaten. Hier staat een lijst met de belangrijkste competenties van ketenregisseurs.

Communicatie

Nieuwsbrief: informeer via een nieuwsbrief over ontwikkelingen in het werkveld, prestaties van ketens en een agenda van activiteiten.
Handreikingen en handboeken: het is belangrijk dat alle betrokkenen hetzelfde verstaan onder begrippen en werkprocessen.
Website voor alle partners: een eigen website voor de partners in de keten of het netwerk. Klik hier voor de website voor de partners in de vreemdelingenketen.

Afspraken

Business case: een maatschappelijke Business Case (mBC) is een gestructureerde afweging van kosten en baten van een keten. Klik hier voor een voorbeeld.
Convenant: het vastleggen van afspraken in een convenant. Klik hier voor een voorbeeld van een convenant met een regionale reikwijdte.
Contracten: Hier vind je een checklist juridische aspecten. Mail ons als je een mooi voorbeeld van een contract hebt dat je met anderen wilt delen.